Unsere Praxisorganisation

Terminsprechstunde für optimale Patientenversorgung

Unsere Praxis arbeitet ausschließlich mit festen Terminvereinbarungen. Dies ermöglicht uns, Ihnen ausreichend Zeit zu widmen und Wartezeiten zu minimieren. Bitte erscheinen Sie daher nur zu vereinbarten Terminen in der Praxis und kommen Sie nicht unangekündigt vorbei. Das hilft uns, Zeit und Ressourcen gezielt einzusetzen.

Dringliche Anliegen am selben Tag

Akute medizinische Probleme behandeln wir in speziellen Notfallsitzungen am selben Praxistag. Diese Termine sind zeitlich knapp bemessen und für dringende Einzelfragen konzipiert. Komplexere Anliegen besprechen wir mit Ihnen in ausführlicheren regulären Terminen.

Längere Termine

Für Untersuchungen mit höherem Zeitbedarf (beispielsweise Check-ups, ausführliche Gespräche, Reha-Anträge o.ä.) planen wir rechtzeitig entsprechend längere Termine ein. Bitte melden Sie sich dafür im Vorfeld telefonisch über unseren digitalen Telefonassistenten oder schriftlich über die Online-Rezeption und schildern Sie kurz Ihr Anliegen.

Kontaktaufnahme – So erreichen Sie uns

Online-Rezeption (bevorzugter Kanal)

Nutzen Sie bitte unsere digitale Online-Rezeption über die Sprechblase rechts unten auf unserer Homepage für:

• Rezept- und Überweisungsbestellungen

• Medizinische Anfragen

• Terminanfragen (nur, wenn eine direkte Buchung auf der Homepage über den Button „Terminbuchung“ nicht funktioniert)

• andere Anliegen

Die Online-Rezeption ist rund um die Uhr erreichbar und ermöglicht uns eine strukturierte, priorisierte Bearbeitung Ihrer Anliegen.

Telefonischer Kontakt

Bei telefonischen Anfragen hinterlassen Sie bitte eine Nachricht auf unserem digitalen Telefonassistenten. Wir bearbeiten alle Nachrichten systematisch und melden uns verlässlich bei Ihnen – je nach Dringlichkeit noch am selben Praxistag oder im Wochenverlauf. Dringende Anliegen werden von uns stets priorisiert behandelt.

Wichtig: Keine Bearbeitung per E-Mail

Medizinische Anfragen und Terminwünsche können nicht per E-Mail bearbeitet werden. Bitte nutzen Sie ausschließlich unsere Online-Rezeption oder den Telefonassistenten, damit Ihr Anliegen sicher bei uns ankommt und zügig bearbeitet werden kann.

Abholung von Unterlagen

Rezepte, Überweisungen, Verordnungen und andere medizinische Unterlagen können Sie zu folgenden Zeiten abholen – frühestens am Folgetag nach Ihrer Bestellung:

Vormittags:

• Montag, Dienstag und Freitag: 11:30 – 12:00 Uhr

Nachmittags:

• Montag und Donnerstag: 17:00 – 18:00 Uhr

Diese klaren Abholzeiten ermöglichen uns einen strukturierten Praxisablauf in Ihrem Interesse.

Unser Ziel: Qualität durch Struktur

Mit dieser Organisation schaffen wir die Voraussetzungen für eine verlässliche, konzentrierte medizinische Versorgung ohne unnötige Wartezeiten – für Ihre Gesundheit und unser engagiertes Praxisteam.